Retourner des marchandises : facile avec GLS

Des chaussures qui s’avèrent trop serrantes ou un jeans trop petit ? GLS vous offre une solution simple et évidente : retournez-les !

Nombre d’entreprises expédiant des colis en facilitent le retour en commandant le ShopReturnService, le service spécial de retour GLS.

Dans ce cas, votre colis comprend une étiquette retour dont vous pouvez vous servir pour retourner les marchandises, si cela s’avère nécessaire. Il vous suffit de coller l’étiquette sur le colis pour le remettre ensuite dans un ParcelShop GLS de votre choix. GLS s’occupe de tout le reste.

Puis-je retourner mon colis s’il ne comprend pas d’étiquette retour ?

Dans le cas où un colis ne comprend pas d’étiquette retour, il vous est tout de même possible de le retourner via un ParcelShop GLS. Pour ce service, celui-ci portera en compte le prix ParcelShop applicable. Très souvent, un vendeur est obligé de reprendre des marchandises pendant une certaine période de temps et de rembourser les frais de retour. Veillez donc à bien garder la quittance des frais de retour et à contacter le vendeur.

Autres questions fréquemment posées