Remise en livraison des colis
Si GLS ne peut pas vous remettre votre colis personnellement, ni le confier à un voisin ou le déposer au ParcelShop situé à proximité, vous pouvez déterminer vous-même ce qu’il doit advenir de votre colis. La remise en livraison et la mise en œuvre des options choisies sont gratuites.
Selectionner des options – quand et comment
De manière générale, vous pouvez choisir entre plusieurs options de livraison avant la première tentative de livraison. Cela est possible si l'expéditeur opte pour ce service. Dans ce cas, nous vous informons par e-mail et vous envoyons le lien correspondant, qui vous donne accès aux options de notre service FlexDelivery.
L’option de relivraison est disponible pour tous les colis GLS, quel que soit l’expéditeur – pour le second passage du livreur. Pour accéder à cette option, vous devez vous munir du numéro de l’avis de passage. Les options sont disponibles dès que votre colis est de retour à l’agence.. Une relivraison d’un colis n’est pas possible s’il a déjà été remis à un ParcelShop ou à un voisin.
Remise en livraison des colis
COVID-19: via les options de livraison de notre FlexDeliveryService vous pouvez opter pour une livraison sans signature de manière à soutenir au mieux les mesures de "distance sociale".
Si vous n'êtes pas à la maison, notre chauffeur peut déposer votre colis à un endroit sûr à l’adresse de livraison. Dans ce cas veuillez nous communiquer l'endroit de votre choix.
Si vous êtes à la maison et optez pour une livraison sans signature, indiquez dans le champ pour l'endroit choisi : "sonnez à la porte".
Remise en livraison des colis
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Selectionner des options – quand et comment
De manière générale, vous pouvez choisir entre plusieurs options de livraison avant la première tentative de livraison. Cela est possible si l'expéditeur opte pour ce service. Dans ce cas, nous vous informons par e-mail et vous envoyons le lien correspondant, qui vous donne accès aux options de notre service FlexDelivery.
L’option de relivraison est disponible pour tous les colis GLS, quel que soit l’expéditeur – pour le second passage du livreur. Pour accéder à cette option, vous devez vous munir du numéro de l’avis de passage. Les options sont disponibles dès que votre colis est de retour à l’agence.. Une relivraison d’un colis n’est pas possible s’il a déjà été remis à un ParcelShop ou à un voisin.