Politique de confidentialité

de General Logistics Systems Belgium NV/SA et de General Logistics Systems Belgium Distribution NV/SA

GLS Belgium NV/SA et GLS Belgium Distribution NV/SA sont des filiales de General Logistics Systems B.V., Amsterdam (GLS). GLS Belgium NV/SA et GLS Belgium Distribution NV/SA offrent des services de colis et de fret fiables et de haute qualité, ainsi que des livraisons express et produits logistiques à valeur ajoutée. Vous trouverez des informations détaillées sur notre entreprise dans la rubrique « A propos de GLS ».

Veuillez lire la politique suivante pour comprendre comment vos informations seront traitées.

Données personnelles

Les données à caractère personnel comprennent des informations sur la situation personnelle ou des circonstances factuelles d’une personne spécifique ou déterminable. Ces données incluent des informations telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance. Toutes les informations qui ne sont pas directement liées à votre véritable identité, telles que les pages web préférées ou le nombre d’utilisateurs sur une page, ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

Collecte, traitement et utilisation de données personnelles

1. Chaque fois qu’un utilisateur accède à une page web de GLS, des données sont enregistrées dans un fichier journal. Les données spécifiques suivantes sont temporairement enregistrées :

  • numéro IP de l’ordinateur utilisé
  • nom de domaine
  • date et heure de l’accès
  • code de réponse HTTP
  • pages visitées
  • système d’exploitation et sa version
  • navigateur et sa version
  • résolution d’écran

2. Lors de visites des pages GLS, il peut s’avérer nécessaire pour les serveurs de GLS d’installer des cookies. Ces cookies sont utilisés par les administrateurs techniques du site web. Tout visiteur peut décider de paramétrer son navigateur de façon à refuser des cookies. Dans ces cas, l’ordinateur du visiteur n’enregistrera pas de données. Les données enregistrées dans les cookies ne seront pas transférées à GLS.

3. GLS différencie fondamentalement une zone ouverte d’une zone fermée lors de l’utilisation du site web de GLS. La zone fermée assiste partiellement l’exécution d’un contrat entre le client et GLS, et ne peut être consultée que par le biais d’un fichier de connexion délivré par GLS.

La zone ouverte offre à l’utilisateur, entre autres, un formulaire de contact par e-mail, la fonction « Track and Trace » et la recherche d’un ParcelShop. Les données saisies lors d’une enquête par le biais du formulaire de contact par e-mail, telles que le nom, la rue, le code postal, la localité, etc., nous sont nécessaires afin de pouvoir traiter votre demande. GLS ne transmettra, ni ne vendra, ni ne transférera par un autre moyen quelconque vos données personnelles à des tiers, sauf si cela s’avère nécessaire pour la mise en œuvre des services décrits ci-dessus.

4. Les données enregistrées sont résumées de façon anonyme à des fins statistiques. Ces statistiques sont utilisées pour évaluer la manière dont le site web de GLS est utilisé par ses visiteurs. Elles portent en particulier sur l’ordre de visite des pages web, ainsi que la trajectoire choisie pour naviguer entre deux pages consultées. GLS utilise ces informations afin de déterminer des méthodes permettant d’améliorer davantage l’utilisation et l’application du site web.

Sécurité des données personnelles

Dans le cadre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles, GLS fait tout ce qui est en son pouvoir pour protéger vos données personnelles contre la perte et l’abus. Vos données sont enregistrées dans un environnement opérationnel sécurisé qui n’est pas accessible au public. En outre, les employés de GLS et des tierces parties que nous engageons pour traiter vos informations personnelles sont obligées de traiter vos données personnelles de façon confidentielle.

Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous et de demander la rectification de données inexactes vous concernant.

Contact

Si vous avez des questions par rapport à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Adresse : GLS Belgium Distribution NV/SA – Boulevard de l'Humanité 233, 1620 Drogenbos

Statut : janvier 2015