GLS App

Mobile App Smartphone

Pour accéder partout et à tout moment aux dernières informations sur votre colis, à partir de votre iPhone ou d’un smartphone Android, téléchargez l’application gratuite GLS App. Elle permet aux destinataires d’être toujours parfaitement au courant.

Les fonctions suivantes vous sont proposées :

  • Suivi des colis
  • Recherche d’un ParcelShop GLS
  • Remise en livraison du colis (modification en ligne de la demande en vue d’une seconde présentation du colis)
  • FlexDeliveryService (choisissez un option de livraison)
  • Scan des codes-barres

L’application GLS App pour iPhone est disponible dans l’Apple App store, et la version Android dans le Google Play Store.

Suivi pratique des colis

En saisissant le numéro de votre colis ou de l’avis de passage, vous pouvez localiser votre colis à tout moment. Un aperçu affiche toutes les étapes du cheminement du colis. Les détails concernant le colis sont également disponibles.

Recherche du ParcelShop le plus proche, sans détours

L’application vous permet de trouver aisément le ParcelShop le plus proche. Il vous suffit pour cela de saisir le code postal, le nom de la rue ou la ville. Tous les ParcelShops à proximité s’affichent ensuite sur une carte interactive, avec indication des horaires d’ouverture et des coordonnées de contact.

Remise en livraison du colis : modification en ligne de la demande en vue d’une seconde présentation du colis

Si le chauffeur-livreur ne peut pas vous remettre le colis en personne, ni le confier à un voisin ou le déposer en ParcelShop lors de son premier passage, le colis sera ramené à l’agence après émission d’un avis de passage. Cet avis comporte un numéro. Si vous le saisissez dans l’application GLS App ou si vous le scannez grâce à la fonction de remise en livraison des colis, vous pouvez sélectionner une option de remise en livraison du colis, par exemple la livraison à une autre adresse. Les options de remise en livraison sont disponibles à partir de 9h00 le jour ouvré suivant le premier passage du livreur.

FlexDeliveryService: choisissez une option de livraison

GLS propose aux expéditeurs le FlexDeliveryService pour le transport national et international entre douze pays européens. Avec ce service, vous êtes avertit par e-mail du délai de livraison estimé. Via un lien se trouvant dans l'e-mail, les destinataires peuvent rediriger leur colis avant la première tentative de livraison.

Si vous lisez vos mails sur votre smartphone et l'application mobile est installé, vous pouvez sélectionner une des options de livraison via ce dernier – ex. livraison à un ParcelShop GLS ou à la même adresse à une certaine date.

En savoir plus sur les options de livraison

Scan du code-barres, une solution très pratique

Le scan du code-barres remplace la saisie manuelle des informations. Si le chauffeur-livreur GLS laisse un avis de passage, il vous suffit de scanner le code-barres imprimé grâce à la fonction caméra de votre smartphone pour que le numéro de l’avis de passage soit directement enregistré. Le scan du code-barres offre ainsi un accès rapide au suivi des colis.

Remarque à l’intention des expéditeurs : avant de remettre vos colis importants à GLS, vous pouvez scanner le code-barres figurant sur l’étiquette afin d’avoir toujours « en poche » leur statut actuel.