Conseils de sécurité

Attention : Fraude

La fraude est de plus en plus courante sur internet et par e-mails. Les fraudeurs utilisent le logo et la marque GLS pour obtenir des informations sensibles (données personnelles, coordonnées bancaires, mots de passe, code PIN, etc.) via Internet, par message ou par téléphone.

Conseils

GLS ne demandera jamais d'informations confidentielles ou de coordonnées bancaires par téléphone ou par e-mail.

Pour vous éviter d'être victime de telles escroqueries, vous pouvez prendre plusieurs mesures :

Vérifiez toujours l'adresse du site sur lequel vous vous trouvez.

  • Si vous recevez un e-mail, veuillez vérifier soigneusement l'adresse de l'expéditeur.
  • Faites attention à l'orthographe et à la grammaire : les faux courriels ou sites web contiennent souvent des erreurs.
  • Si l'expéditeur est inconnu, ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les fichiers joints.
  • En cas de doute, veuillez contacter directement GLS.

Faux sites web et e-mails

Il existe plusieurs fraudes connues ciblant les vendeurs en ligne : les criminels proposent d'enlever et de livrer les envois et d'organiser le paiement par l'acheteur. Pour ce faire, ils créent de faux sites Web et envoient de faux e-mails sous le nom de GLS.

Phishing

Les victimes de phishing reçoivent généralement un e-mail ou un message via les réseaux sociaux et sont dirigées vers un faux site Web GLS.

Les destinataires de ces messages sont ensuite invités à s'inscrire pour récupérer des informations confidentielles. Il peut être nécessaire de télécharger des photos, des données personnelles ou des scans de documents officiels.

Alerte concernant des offres d’emploi d’agent colis

Les fraudeurs commandant des marchandises en ligne sous une fausse identité et en utilisant des identifiants de cartes de crédit obtenus illégalement recherchent ces derniers temps de plus en plus d’« agents colis ». Cette activité proposée le plus souvent comme travail à temps partiel consiste à prendre en charge des colis et à les envoyer à d’autres adresses, bien souvent à l’étranger. L’objectif est de dissimuler la destination finale des marchandises obtenues frauduleusement. La police met en garde toute personne qui accepterait un tel poste d’agent colis. Cette activité annexe supposée lucrative implique la participation à des activités frauduleuses et à du blanchiment d’argent, avec les conséquences pénales et financières que cela implique.

GLS lutte contre la fraude

GLS s’efforce en permanence de protéger ses clients des fraudeurs. Tout est mis en œuvre pour identifier les individus tentant de faire un usage frauduleux d’un système d’expédition GLS. La gestion des données client répond à des normes de sécurité strictes dans l’ensemble du Groupe.

Pour en savoir plus

Étapes suivantes

Avez-vous reçu un e-mail ou un message suspect ?

Faites suivre immédiatement l'e-mail à suspect@safeonweb.be .

En cas de doute, ne répondez pas à l'e-mail et appelez-nous au 02/55.66. 211. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Vous pouvez également signaler un crime en ligne à votre police locale.

GLS ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'activités frauduleuses de tiers qui utilisent le nom de GLS à mauvais escient.